Вопросы и ответы

  • Пользуясь одним пакетом, могу ли я перейти на другой и как это сделать?

    Да, вы можете в любое время выбрать подходящий вам пакет в личном кабинете.

  • Что произойдёт, если я перейду с большего пакета на менее дорогой?

    В данном случае функции, которые не входят в меньший пакет, станут вам не доступны. Часть объявлений, которая превышает количество доступных объявлений в новом пакете, станет неактивна.

  • Какие методы оплаты доступны?

    Доступны все основные методы оплаты, существующие на территории стран СНГ, т.к. мы пользуемся услугами агрегатора платежей Robokassa.ru.

  • Могу ли я запросить возврат средств?

    Можете. Если платеж не авансовый и вы уже используете услугу, будет произведен перерасчет и возвращена часть суммы за неиспользованный период времени. Также обратите внимание, что при платежах через Robokassa, комиссия, взимаемая сервисом при оплате, не может быть возвращена.

  • Что станет с моими объявлениями, если я забыл внести оплату за пакет за следующий месяц / расчетный период?

    В таком случае в день истечения срока оплаты вы будете автоматически переведены на бесплатный пакет. Все ваши объявления будут сохранены в личном кабинете, и вы сможете активировать их после оплаты выбранного пакета.

  • Я опубликовал объявление, но не вижу его в списке.

    Каждое новое объявление на нашем сайте проходит модерацию. Обычно этот процесс занимает не более 30 минут. Также просим убедиться, что ваше объявление не сохранено как только черновик.

  • Конфиденциальность

    1. Определения

    Интернет проект www.maindoor.ru (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.maindoor.ru (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

    2. Использование информации

    Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

    3. Ссылки

    Сайт www.maindoor.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

    4. Ограничение ответственности

    Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. www.maindoor.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

    5. Контакты

    По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@maindoor.ru

  • Оплата банковской картой онлайн, процессинговый центр CloudPayments

    Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

  • Гарантии безопасности

    Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

    В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 78-888-78 (для Москвы и МО), 8(800) 2-000-000 (для регионов).

  • Безопасность онлайн платежей

    Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

    Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ОАО «Альфа-Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Подать заявку

Оставьте ваш запрос, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Документация

Ознакомьтесь со всеми возможностями сайта в разделе Документация